什么是 ERP ？新手一文讀懂什么是 ERP ？

2024/10/26

什么是 ERP ？ERP 系統(tǒng)是做什么的？為什么要用 ERP ？ERP 有何優(yōu)勢(shì)？ERP 適合于哪些行業(yè)？ERP 的基礎(chǔ)原理是什么？ERP 部署類型有哪些？ERP 的總成本是多少？ERP 系統(tǒng)的功能模塊有哪些？如何正確選擇 ERP 系統(tǒng)？以及 ERP 的未來(lái)趨勢(shì)如何？

本文集合了本人 10 年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將帶領(lǐng)大家深入淺出的了解 ERP 系統(tǒng)的那些事兒，分析其在企業(yè)財(cái)務(wù)、人才管理、生產(chǎn)過(guò)程、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)、服務(wù)流程和采購(gòu)環(huán)節(jié)等方面的運(yùn)作機(jī)制，探究 ERP 如何變革和提升企業(yè)的數(shù)字化和自動(dòng)化管理水平。

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一、ERP系統(tǒng)的定義

ERP，全稱企業(yè)資源規(guī)劃。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，ERP 的本質(zhì)上是一個(gè)集成化的管理平臺(tái)，致力于將企業(yè)的核心運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)——財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、服務(wù)和采購(gòu)等——納入一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)中。ERP 不僅提供了對(duì)這些流程的高效管理，還促進(jìn)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)和優(yōu)化。因此，ERP 被廣泛認(rèn)為是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可或缺的記錄系統(tǒng)。

如今，ERP 系統(tǒng)的功能更加豐富，與幾十年前大不相同。現(xiàn)在的 ERP 系統(tǒng)通過(guò)云端交付，使用了人工智能 (AI) 和機(jī)器學(xué)習(xí)等最新技術(shù)，能夠幫助整個(gè)企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)智能自動(dòng)化，提高運(yùn)營(yíng)效率，獲取即時(shí)洞察。現(xiàn)代化 ERP 軟件還能將內(nèi)部運(yùn)營(yíng)與全球的業(yè)務(wù)合作伙伴和商業(yè)網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作，同時(shí)提升敏捷性和速度，增強(qiáng)在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、企業(yè)為什么要使用ERP？

ERP 軟件系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)管理中扮演著舉足輕重的角色，其核心價(jià)值在于能夠提升企業(yè)數(shù)據(jù)管理效率。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的潮流勢(shì)不可擋，各業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、管理活動(dòng)都可被量化為一串串?dāng)?shù)據(jù)，如何管理和利用這些數(shù)據(jù)便成為了企業(yè)需要解決的首要問(wèn)題。ERP 系統(tǒng)通過(guò)集成企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門、業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)，構(gòu)建了一個(gè)統(tǒng)一、高效的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。這使得企業(yè)能夠迅速、準(zhǔn)確地獲取、處理和利用數(shù)據(jù)，從而大幅提升了數(shù)據(jù)管理的效率和準(zhǔn)確性。

不僅如此，ERP 系統(tǒng)在增強(qiáng)業(yè)務(wù)流程的透明度和協(xié)同性方面，也展示出了巨大的潛力。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下，不同部門之間的信息交流和協(xié)作往往受到諸多限制，導(dǎo)致流程效率低下，甚至可能出現(xiàn)錯(cuò)誤。而 ERP 系統(tǒng)通過(guò)打破各系統(tǒng)之間的交流壁壘，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享和流程的自動(dòng)化處理，使得各部門之間能夠無(wú)縫協(xié)作，共同推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的高效執(zhí)行。

還有一點(diǎn)也同樣無(wú)法忽視，隨著能源危機(jī)的加劇以及各國(guó)開始實(shí)施能源戰(zhàn)略，企業(yè)不得不考慮如何使資源得到最大化的利用。ERP 系統(tǒng)通過(guò)精確的數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)功能，使企業(yè)能夠更準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，從而做出更合理的資源分配和采購(gòu)計(jì)劃。這有助于企業(yè)減少不必要的庫(kù)存積壓和浪費(fèi)，提高資源的利用效率。

同時(shí)，由于 ERP 系統(tǒng)的高度集成性和實(shí)時(shí)性，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率也得到了顯著的提升。無(wú)論是財(cái)務(wù)管理還是供應(yīng)鏈管理， ERP 系統(tǒng)都能夠?yàn)槠髽I(yè)提供快速、準(zhǔn)確的決策支持，使企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，抓住商機(jī)。因此， ERP 系統(tǒng)有時(shí)又被稱為“企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)”。企業(yè)的大多數(shù)或全部數(shù)據(jù)都應(yīng)存儲(chǔ)在 ERP 系統(tǒng)中，這樣就能為整個(gè)企業(yè)提供統(tǒng)一的真實(shí)數(shù)據(jù)源。

此外，ERP 還有助于企業(yè)的知識(shí)管理和創(chuàng)新能力的提升，同時(shí)提供完整的業(yè)務(wù)流程審計(jì)跟蹤以實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理。總的來(lái)說(shuō)，ERP 系統(tǒng)的實(shí)施對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展都具有重要的意義。比如：

財(cái)務(wù)部門需要利用 ERP 快速進(jìn)行結(jié)算；
營(yíng)銷部門需要借助 ERP 全面掌握市場(chǎng)動(dòng)向，制定更有效的營(yíng)銷策略；
物流部門需要依靠強(qiáng)大的 ERP 軟件，按時(shí)向客戶交付正確的產(chǎn)品和服務(wù)；
質(zhì)量管理部門需要 ERP 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全流程的質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量；
人力資源部門需要借助 ERP 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的招聘流程和員工培訓(xùn)管理；
項(xiàng)目管理部門可利用 ERP 系統(tǒng)實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目的進(jìn)展情況，合理制定項(xiàng)目規(guī)劃。

ERP 軟件不斷增長(zhǎng)的采用率也體現(xiàn)了其對(duì)企業(yè)的重要性。根據(jù) G2 的研究，“到 2026 年，全球 ERP 軟件市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到 784 億美元，2019 年到 2026 年間，年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到 10.2%。”

三、ERP系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢(shì)？

優(yōu)秀的 ERP 管理系統(tǒng)以其強(qiáng)大的功能和集成性，能夠?yàn)槠髽I(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)眾多顯著的優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)會(huì)因系統(tǒng)的部署方式而有所差異，例如在本地 ERP 和 ERP 云之間，其特點(diǎn)會(huì)有所不同。但一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代化 ERP 解決方案都具有以下六個(gè)核心優(yōu)勢(shì)：

1、提高工作效率：

通過(guò)簡(jiǎn)化核心業(yè)務(wù)流程和實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化，ERP 系統(tǒng)幫助企業(yè)員工以更少的資源完成更多任務(wù)。這樣不僅顯著提升了整體工作效率，還解放了員工的時(shí)間，使他們能夠?qū)Ｗ⒂诟邞?zhàn)略性的工作。

2、深化洞察力：

ERP 系統(tǒng)消除信息孤島，建立統(tǒng)一的真實(shí)數(shù)據(jù)源，為企業(yè)提供全面和精確的業(yè)務(wù)視圖。這種透明度使管理層能夠快速識(shí)別和解決關(guān)鍵業(yè)務(wù)問(wèn)題，從而支持更明智的決策。

3、加速報(bào)告流程：

ERP 系統(tǒng)能夠快速生成并輕松分享各種業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)報(bào)表。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)洞察立即采取行動(dòng)，從而提高業(yè)務(wù)績(jī)效，確保決策過(guò)程更加敏捷和有效。

4、降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：

ERP 系統(tǒng)顯著提高了業(yè)務(wù)的可視性和可控性，幫助企業(yè)確保遵守各項(xiàng)法規(guī)要求。通過(guò)提前預(yù)測(cè)和防范潛在風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保障長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

5、簡(jiǎn)化IT成本：

通過(guò)集成式 ERP 應(yīng)用，企業(yè)可以共享一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，從而簡(jiǎn)化IT管理。這樣不僅降低了IT復(fù)雜性和成本，還使所有員工的工作更加輕松高效，減少了技術(shù)障礙。

6、提高敏捷性：

ERP系統(tǒng)通過(guò)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)和隨時(shí)訪問(wèn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，使企業(yè)能夠快速發(fā)現(xiàn)和響應(yīng)市場(chǎng)上的新機(jī)遇。這種敏捷性使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，能夠迅速調(diào)整策略以適應(yīng)變化。

四、ERP適用于哪些行業(yè)？

ERP 系統(tǒng)適用于各種行業(yè)，其應(yīng)用范圍十分廣泛。無(wú)論是制造業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)，還是金融業(yè)、醫(yī)療行業(yè)等，都可以借助 ERP 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的信息和業(yè)務(wù)流程管理。現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)離不開對(duì)數(shù)據(jù)的管理，而 ERP 系統(tǒng)在這一方面表現(xiàn)出其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。不同行業(yè)使用 ERP 軟件的目的也各不相同，例如：

公用事業(yè)企業(yè)需要不斷審查自身的資本資產(chǎn)，不僅是為了滿足未來(lái)的服務(wù)需求，還是因?yàn)槔吓f資產(chǎn)需要更換。如果沒(méi)有 ERP 系統(tǒng)，企業(yè)將很難確定需要優(yōu)先進(jìn)行哪些重大資產(chǎn)投資，并且也容易出錯(cuò)。ERP 系統(tǒng)還可以幫助解決公用事業(yè)企業(yè)面臨的另一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：預(yù)測(cè)備件需求。如果企業(yè)在設(shè)備故障期間無(wú)法及時(shí)獲得所需部件，將會(huì)造成嚴(yán)重的客戶服務(wù)問(wèn)題，但如果備件過(guò)多，又會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成本過(guò)高和庫(kù)存過(guò)時(shí)。

對(duì)于批發(fā)商、進(jìn)口商、提供直接配送到店服務(wù)的企業(yè)以及第三方物流服務(wù)提供商而言，按時(shí)交貨至關(guān)重要。這類企業(yè)都希望能夠降低配送成本，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，并縮短訂單到收款的時(shí)間。而要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，企業(yè)就需要集成庫(kù)存管理、采購(gòu)和物流功能，并構(gòu)建支持按需定制的自動(dòng)化流程。

離散制造企業(yè)、批量生產(chǎn)企業(yè)和連續(xù)流程制造企業(yè)都在利用 ERP 系統(tǒng)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)，來(lái)達(dá)成產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)、管理資產(chǎn)利用率、控制加班成本、處理客戶退貨等。制造企業(yè)還可以實(shí)現(xiàn)端到端庫(kù)存控制，比如，監(jiān)控庫(kù)存移動(dòng)、確定高績(jī)效和低績(jī)效產(chǎn)品、更高效地管理采購(gòu)等。

服務(wù)企業(yè)（包括會(huì)計(jì)、稅務(wù)、工程、IT、法律和其他專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)）需要利用強(qiáng)大的實(shí)時(shí)移動(dòng) ERP 技術(shù)，來(lái)平衡服務(wù)交付承諾與財(cái)務(wù)健康。專業(yè)服務(wù)企業(yè)成功的關(guān)鍵在于，他們能夠按照計(jì)劃交付服務(wù)，同時(shí)高效管理項(xiàng)目盈利能力、資源利用率、收入確認(rèn)、經(jīng)常性收入目標(biāo)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

隨著電子商務(wù)與其他銷售渠道以及實(shí)體業(yè)務(wù)融合，零售行業(yè)經(jīng)歷了重大轉(zhuǎn)型。企業(yè)要想為客戶提供自助的產(chǎn)品查找、配置、購(gòu)買和運(yùn)輸選項(xiàng)，必須依靠整合的數(shù)據(jù)。現(xiàn)代化 ERP 還能幫助零售商降低購(gòu)物車放棄率，提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，提升平均訂單金額和客戶終身價(jià)值。

金融業(yè)需要不斷審查其資產(chǎn)組合，不僅為了優(yōu)化投資回報(bào)，還為了確保合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管理。ERP 系統(tǒng)能夠幫助投資者優(yōu)化資產(chǎn)組合，提升投資回報(bào)率。此外，ERP 系統(tǒng)還能幫助解決金融業(yè)面臨的另一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和管理。如果在市場(chǎng)波動(dòng)期間無(wú)法及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)敞口，可能會(huì)導(dǎo)致重大財(cái)務(wù)損失和客戶信任度下降；但如果風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)于保守，又會(huì)錯(cuò)失潛在的盈利機(jī)會(huì)。通過(guò) ERP 系統(tǒng)，金融機(jī)構(gòu)可以精確管理資產(chǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，確保穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)和持續(xù)增長(zhǎng)。

在醫(yī)療行業(yè)，醫(yī)院和診所正利用 ERP 系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)患者護(hù)理狀況監(jiān)測(cè)、優(yōu)化資源利用、控制運(yùn)營(yíng)成本和處理患者反饋等。醫(yī)療機(jī)構(gòu)還可以實(shí)現(xiàn)端到端的庫(kù)存管理，例如監(jiān)控藥品和醫(yī)療設(shè)備的移動(dòng)、識(shí)別高需求和低需求藥物、更高效地管理藥品采購(gòu)流程等。通過(guò)這些系統(tǒng)，醫(yī)療行業(yè)能夠提高整體運(yùn)營(yíng)效率，確保優(yōu)質(zhì)的患者護(hù)理服務(wù)。

五、ERP系統(tǒng)的基本原理

ERP 系統(tǒng)是一種復(fù)雜的企業(yè)級(jí)資源規(guī)劃系統(tǒng)，由多個(gè)模塊組成，因此也被稱為 ERP 套件。通過(guò)集成多個(gè)模塊或業(yè)務(wù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的全面管理。這些應(yīng)用之間能夠互相通信并共享一個(gè)中央數(shù)據(jù)庫(kù)，從而確保數(shù)據(jù)一致性和實(shí)時(shí)更新。ERP 系統(tǒng)的工作原理體現(xiàn)為：

1、模塊化設(shè)計(jì)：

每個(gè) ERP 模塊通常專注于一個(gè)特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，例如財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、人力資源、銷售、采購(gòu)、物流和供應(yīng)鏈管理等。盡管這些模塊各有側(cè)重，但它們共享相同的數(shù)據(jù)，并以協(xié)同的方式運(yùn)行，滿足企業(yè)的整體需求。企業(yè)可以根據(jù)需求，先部署最急需的模塊，隨后再添加或擴(kuò)展其他模塊，以適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2、定制和擴(kuò)展：

ERP 系統(tǒng)還支持核心功能的添加和應(yīng)用擴(kuò)展，企業(yè)可以根據(jù)行業(yè)特定需求進(jìn)行定制，并將這些擴(kuò)展功能無(wú)縫集成到 ERP 套件中，從而提升系統(tǒng)的靈活性和適應(yīng)性。

3、部署模式：

ERP 軟件的購(gòu)買方式取決于部署模式的選擇：

云端 ERP（軟件即服務(wù)，SaaS）：采用訂閱模式，企業(yè)按月或按年支付訂閱費(fèi)用，使用由供應(yīng)商托管的云端服務(wù)。
本地 ERP：采用許可模式，企業(yè)購(gòu)買軟件許可證并在本地服務(wù)器上進(jìn)行部署和維護(hù)。通過(guò)這種集成和模塊化的設(shè)計(jì)，ERP 系統(tǒng)能夠提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和決策能力，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供有力支持。

六、ERP的主要模塊有哪些？

ERP 系統(tǒng)由多個(gè)不同模塊組成，每個(gè)模塊專注于支持特定的業(yè)務(wù)流程，比如財(cái)務(wù)、采購(gòu)、制造等。這些模塊為各個(gè)部門的員工提供了完成工作所需的功能和洞察能力，使事務(wù)處理更加高效、準(zhǔn)確。

此外，每個(gè)模塊都與 ERP 系統(tǒng)緊密相連，從而構(gòu)建了一個(gè)統(tǒng)一的、真實(shí)的數(shù)據(jù)源。這個(gè)數(shù)據(jù)源不僅確保了各個(gè)部門之間的數(shù)據(jù)共享，還實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新和準(zhǔn)確性。

應(yīng)用最廣泛的 ERP 模塊包括：

1、財(cái)務(wù)：

財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)模塊是大多數(shù) ERP 系統(tǒng)的支柱。除了管理總賬和自動(dòng)執(zhí)行關(guān)鍵財(cái)務(wù)任務(wù)外，財(cái)務(wù)模塊還能幫助企業(yè)跟蹤應(yīng)付賬款 (AP) 和應(yīng)收賬款 (AR)、高效執(zhí)行財(cái)務(wù)結(jié)算、生成財(cái)務(wù)報(bào)表、遵守收入確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)、降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。

2、人力資源管理：

大多數(shù) ERP 系統(tǒng)都包含 HR 模塊，該模塊提供工時(shí)、考勤以及薪資核算等核心功能。擴(kuò)展組件甚至整個(gè)人力資本管理 (HCM) 套件都可以連接至 ERP 系統(tǒng)，提供更加強(qiáng)大的 HR 功能，包括勞動(dòng)力分析、員工體驗(yàn)管理等。

3、尋源和采購(gòu)：

尋源和采購(gòu)模塊可以幫助企業(yè)采購(gòu)產(chǎn)品生產(chǎn)所需的物料和服務(wù)，或是想要轉(zhuǎn)售的商品。該模塊可以集中自動(dòng)處理采購(gòu)業(yè)務(wù)，包括詢價(jià)、合同創(chuàng)建和審批等。借助該模塊，企業(yè)能夠利用基于 AI 的分析功能，盡可能地減少采購(gòu)不足和過(guò)度采購(gòu)的情況，并更好地與供應(yīng)商談判，甚至可以無(wú)縫連接采購(gòu)商網(wǎng)絡(luò)。

4、銷售：

銷售模塊可以跟蹤企業(yè)與潛在客戶和現(xiàn)有客戶的溝通，幫助銷售代表利用由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞察，開展恰當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)，把握最佳銷售機(jī)會(huì)，提高銷量并挖掘更多銷售線索。該模塊提供了訂單到收款流程所需的各種功能，包括訂單管理、合同管理、計(jì)費(fèi)管理、銷售績(jī)效管理和銷售團(tuán)隊(duì)支持。

5、制造：

制造模塊是 ERP 軟件的關(guān)鍵計(jì)劃和執(zhí)行組件，可以幫助企業(yè)簡(jiǎn)化復(fù)雜的制造流程，確保按需生產(chǎn)。該模塊通常包含物料需求計(jì)劃 (MRP)、生產(chǎn)調(diào)度、制造執(zhí)行、質(zhì)量管理等功能。

6、物流和供應(yīng)鏈管理：

作為 ERP 系統(tǒng)的另一關(guān)鍵組件，供應(yīng)鏈模塊能夠跟蹤企業(yè)供應(yīng)鏈中商品和物資的移動(dòng)情況。該模塊提供實(shí)時(shí)庫(kù)存管理、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)、運(yùn)輸和物流工具，可以幫助提高供應(yīng)鏈的可視性和韌性。

7、服務(wù)：

在 ERP 系統(tǒng)中，服務(wù)模塊可以幫助企業(yè)交付客戶期望的可靠個(gè)性化服務(wù)。該模塊包含多種工具，支持內(nèi)部維修管理、備件管理、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理和基于服務(wù)的收入流管理。此外，該模塊還提供分析功能，可以幫助服務(wù)代表和技術(shù)人員快速解決客戶問(wèn)題，提高客戶忠誠(chéng)度。

8、研發(fā)和工程：

功能豐富的 ERP 系統(tǒng)包含研發(fā)和工程模塊。該模塊提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)、產(chǎn)品生命周期管理 (PLM)、產(chǎn)品合規(guī)性管理等工具，支持企業(yè)以經(jīng)濟(jì)高效的方式快速打造創(chuàng)新產(chǎn)品。

9、企業(yè)資產(chǎn)管理 (EAM)：

功能強(qiáng)大的 ERP 系統(tǒng)會(huì)包含 EAM 模塊，這個(gè)模塊可以幫助資產(chǎn)密集型企業(yè)盡可能地減少停機(jī)時(shí)間，確保機(jī)器和設(shè)備以最高效率運(yùn)行。該模塊具備預(yù)測(cè)性維護(hù)、調(diào)度、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與計(jì)劃以及環(huán)境、健康與安全 (EHS) 等功能。

10、項(xiàng)目管理：

項(xiàng)目管理模塊在 ERP 系統(tǒng)中扮演著重要角色，幫助企業(yè)規(guī)劃和執(zhí)行項(xiàng)目。除了制定項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度安排外，該模塊還能管理項(xiàng)目預(yù)算、跟蹤項(xiàng)目成本、分配資源和生成項(xiàng)目報(bào)告。通過(guò)項(xiàng)目管理模塊，企業(yè)可以確保項(xiàng)目按時(shí)按預(yù)算完成，提高項(xiàng)目成功率。

11、客戶關(guān)系管理 (CRM)：

CRM 模塊在 ERP 系統(tǒng)中至關(guān)重要，幫助企業(yè)管理與客戶的互動(dòng)。該模塊提供客戶信息管理、銷售線索跟蹤、客戶服務(wù)管理和營(yíng)銷活動(dòng)分析等功能。通過(guò) CRM 模塊，企業(yè)能夠提升客戶滿意度，增加銷售機(jī)會(huì)，并建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系。

七、ERP部署的類型

現(xiàn)代化 ERP 系統(tǒng)支持多種部署模式，包括公有云或私有云部署、本地部署或整合不同環(huán)境的混合部署場(chǎng)景。下面介紹了每種部署模式的主要優(yōu)勢(shì)，旨在幫助你選擇最合適的 ERP 部署選項(xiàng)。

1、ERP云

在 ERP 云部署模式中，軟件托管在云端，以服務(wù)的形式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交付，支持用戶訂閱。軟件提供商通常負(fù)責(zé)執(zhí)行定期維護(hù)、更新和安全相關(guān)工作。如今，ERP 云是最受歡迎的部署方法，因?yàn)榍捌诔杀靖汀⒖蓴U(kuò)展性和靈活性更高、集成更簡(jiǎn)單等。

2、本地ERP

在這種傳統(tǒng)的軟件部署模式下，一切均由企業(yè)自己管理。ERP 軟件通常安裝在企業(yè)選定的數(shù)據(jù)中心內(nèi)。軟硬件的安裝和維護(hù)都需要由企業(yè)安排人員執(zhí)行。

許多企業(yè)都在革新本地 ERP 系統(tǒng)，升級(jí)為云部署模式。這需要企業(yè)認(rèn)真做好 ERP 升級(jí)規(guī)劃，全方位評(píng)估 ERP 軟件及其部署選項(xiàng)。

3、混合型ERP

如果企業(yè)需要同時(shí)使用 ERP 云和本地 ERP 來(lái)滿足業(yè)務(wù)需求，可以選擇混合 ERP 云模式。在這種模式下，一部分 ERP 應(yīng)用和數(shù)據(jù)將部署在云端，一部分則部署在本地。這種架構(gòu)有時(shí)也稱為雙層 ERP。

八、ERP集成

現(xiàn)代化 ERP 系統(tǒng)提供了廣泛的企業(yè)管理功能，但為了實(shí)現(xiàn)全面的業(yè)務(wù)處理，它需要與多種應(yīng)用和數(shù)據(jù)源進(jìn)行連接和同步，包括 CRM 和 HCM 軟件、電子商務(wù)平臺(tái)、行業(yè)特定解決方案甚至其他 ERP 系統(tǒng)。通過(guò) ERP 集成，企業(yè)能夠?qū)⒉煌到y(tǒng)的數(shù)據(jù)集成在一起，形成一個(gè)統(tǒng)一的信息視圖。這樣做可以提高業(yè)務(wù)流程的效率，改善客戶體驗(yàn)，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)合作伙伴之間的協(xié)作。

現(xiàn)代化 ERP 系統(tǒng)開放且靈活，可以通過(guò)連接器或定制適配器（如應(yīng)用編程接口）與各種軟件產(chǎn)品輕松集成。除此之外，還有很多其他 ERP 集成方法，比如 ESB（企業(yè)服務(wù)總線）和 iPaaS（集成平臺(tái)即服務(wù)）。iPaaS 是一種基于云的方法，備受現(xiàn)代企業(yè)歡迎。iPaaS 平臺(tái)可以快速同步本地 ERP 或 ERP 云與來(lái)自同一供應(yīng)商或第三方的 SaaS 應(yīng)用。通過(guò) iPaaS 方法實(shí)現(xiàn) ERP 集成，無(wú)需企業(yè)耗費(fèi)太多專業(yè)技術(shù)人員思考 ERP 系統(tǒng)如何操作才能實(shí)現(xiàn)集成作業(yè)且降低操作成本，因?yàn)?iPaaS 平臺(tái)通常幾乎無(wú)需編碼，十分靈活且價(jià)格相對(duì)低廉，同時(shí)還具備許多其他功能，例如自動(dòng)生成 API、集成機(jī)器學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、集成物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、提供預(yù)構(gòu)建的內(nèi)容等。

九、ERP的總成本

如何選擇 ERP 系統(tǒng)？企業(yè)在選擇 ERP 系統(tǒng)時(shí)，通常會(huì)重視成本因素。

一般來(lái)說(shuō)，ERP 系統(tǒng)的成本主要取決于軟件供應(yīng)商、企業(yè)選用的模塊以及部署方式。通常，ERP 云的成本要低于本地 ERP，因?yàn)椴捎?ERP 云的企業(yè)無(wú)需承擔(dān)硬件采購(gòu)費(fèi)用，也無(wú)需為聘請(qǐng)內(nèi)部 IT 專家付出高額的人工成本。在云 ERP 供應(yīng)商的幫助下，維護(hù)工作通常會(huì)由專業(yè)的技術(shù)人員來(lái)承擔(dān)，而企業(yè)只需要根據(jù)用量按年或按月支付服務(wù)費(fèi)用即可。

計(jì)算新 ERP 實(shí)施項(xiàng)目的投資回報(bào)和總體擁有成本時(shí)，企業(yè)必須考慮初始勞動(dòng)力成本和持續(xù)勞動(dòng)力成本，這兩個(gè)因素與軟件選擇和部署成本一樣重要。對(duì)于云部署和混合部署選項(xiàng)，企業(yè)必須評(píng)估新的因素，例如軟件維護(hù)、設(shè)施、計(jì)算機(jī)容量、停機(jī)時(shí)間、恢復(fù)能力、安全性、隱私和 IT 員工成本等，這些都是重要的考慮因素。如之前提到的，云部署選項(xiàng)可以顯著降低資本和運(yùn)營(yíng)成本，從而提高投資回報(bào)率，減少總體擁有成本。而本地部署模式則是安全性更高，穩(wěn)定性更強(qiáng)。企業(yè)需要綜合考慮后再進(jìn)行抉擇。

十、ERP的飛速發(fā)展歷程

計(jì)算機(jī)化業(yè)務(wù)應(yīng)用誕生于使用大型機(jī)的 20 世紀(jì) 60 年代，面向的是會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)領(lǐng)域。這類開創(chuàng)性的應(yīng)用比手動(dòng)流程更快、更準(zhǔn)確，但成本高昂、功能有限且運(yùn)行緩慢。之后，這些應(yīng)用很快催生出了專用的獨(dú)立解決方案，例如銷售訂單處理、制造需求計(jì)劃 (MRP)等。

20 世紀(jì) 80 年代中期，制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)顯著加劇，整個(gè)行業(yè)亟需新的工具。新的 MRP II 軟件集成了會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)、庫(kù)存以及制造計(jì)劃和調(diào)度功能，為制造商提供了一款集成式系統(tǒng)。

20 世紀(jì) 90 年代末，ERP 問(wèn)世，在科技領(lǐng)域掀起了一場(chǎng)變革。ERP 服務(wù)的行業(yè)更加廣泛，并且整合了 MRP II、人力資源、項(xiàng)目會(huì)計(jì)和最終用戶報(bào)告等功能。

進(jìn)入 21 世紀(jì)后，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度加快，新的開發(fā)工具不斷涌現(xiàn)，引發(fā)了 ERP 套件的再次革新。基于瀏覽器的軟件的興起為 ERP 云軟件的誕生鋪平了道路，ERP 云是 ERP 領(lǐng)域的一項(xiàng)突破性創(chuàng)新，進(jìn)一步擴(kuò)展了 ERP 解決方案的功能和覆蓋范圍。

如今，數(shù)字化轉(zhuǎn)型風(fēng)潮正盛，現(xiàn)代化 ERP 系統(tǒng)正越來(lái)越多地利用各種新型智能技術(shù)，如人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、機(jī)器人流程自動(dòng)化 (RPA)、物聯(lián)網(wǎng)、自然語(yǔ)言處理 (NLP) 和內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)等。借助現(xiàn)代化 ERP，企業(yè)能夠構(gòu)建更高效的流程，充分利用從事務(wù)數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中獲取的最新洞察，在前所未有的變革時(shí)期保持競(jìng)爭(zhēng)力。

十一、ERP的未來(lái)趨勢(shì)

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)的不斷加速，ERP 系統(tǒng)作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心工具，越來(lái)越受到企業(yè)的關(guān)注和重視。當(dāng)企業(yè)全面應(yīng)用數(shù)字技術(shù)后，他們將有機(jī)會(huì)徹底改變其運(yùn)營(yíng)方式，提升工作效率，更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求，并取得更好的商業(yè)成果。因此，ERP 系統(tǒng)的發(fā)展也受到廣泛的關(guān)注。

根據(jù) Gartner 的研究，加快核心業(yè)務(wù)數(shù)字化的一種有效方式是“消除障礙”，也就是說(shuō)，消除阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展的任何不利因素，包括過(guò)時(shí)的流程和系統(tǒng)。因此，毋庸置疑，企業(yè)需要更強(qiáng)大的 ERP 系統(tǒng)。

以下是基于當(dāng)前發(fā)展勢(shì)頭的三大趨勢(shì)：

1、上云：

隨著越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn) ERP 云的優(yōu)勢(shì)，比如，隨時(shí)隨地訪問(wèn)、降低硬件和技術(shù)支持成本、安全性更高、輕松集成其他系統(tǒng)等，ERP 云將越來(lái)越受企業(yè)青睞。Panorama Research 發(fā)布的 2020 ERP Report（2020 年 ERP 報(bào)告）顯示， “半數(shù)以上的企業(yè)選擇了云軟件 (63%) ，只有 37% 的企業(yè)選擇本地軟件。” 隨著業(yè)務(wù)速度不斷加快，云技術(shù)變得越來(lái)越重要。

2、垂直集成：

單項(xiàng)優(yōu)勢(shì)解決方案與集成式 ERP 之間的拉鋸戰(zhàn)正式落下帷幕。未來(lái)，企業(yè)將需要綜合這兩種解決方案的優(yōu)勢(shì)，即需要一款支持垂直擴(kuò)展的完全集成式 ERP 系統(tǒng)。這樣一來(lái)，企業(yè)既可以獲得所需的特定功能，還可以避免信息孤島和集成問(wèn)題。此外，由于 ERP 系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)流程是根據(jù)各個(gè)企業(yè)的需求量身定制，因此靈活性更高。

3、用戶個(gè)性化：

員工、客戶和供應(yīng)商都希望企業(yè)能夠根據(jù)他們的特定需求或興趣，為其提供適當(dāng)?shù)膬?nèi)容和功能，幫助他們提高工作效率。隨著勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)的變化，尤其是制造行業(yè)，低代碼/無(wú)代碼開發(fā)平臺(tái)開始受到越來(lái)越多的關(guān)注。這類平臺(tái)能夠支持用戶打造自身所需的體驗(yàn)，不再需要讓自己去適應(yīng)軟件。用戶還可以獲得支持各種設(shè)備的定制儀表盤、AI 驅(qū)動(dòng)的搜索、個(gè)性化的聊天工具和工作流。

十二、ERP具有哪些特征？

ERP 管理系統(tǒng)有哪些基本特性？任何現(xiàn)代化 ERP 系統(tǒng)都擁有許多功能，只不過(guò)這些功能依據(jù)其服務(wù)的行業(yè)和提供的模塊有所不同。但是，所有企業(yè)資源管理系統(tǒng)都應(yīng)具備以下 10 個(gè)基本特性：

1、通用數(shù)據(jù)庫(kù)：

集中存儲(chǔ)信息，打造統(tǒng)一的真實(shí)數(shù)據(jù)源，提供一致、共享的數(shù)據(jù)和跨職能部門的企業(yè)視圖。

2、嵌入式分析：

提供內(nèi)置分析功能、自助式商業(yè)智能、報(bào)告功能和合規(guī)管理工具，為所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供智能洞察。

3、數(shù)據(jù)可視化：

通過(guò)儀表盤、KPI 和點(diǎn)擊式分析功能，直觀地呈現(xiàn)關(guān)鍵信息，幫助企業(yè)快速制定明智的決策。

4、自動(dòng)化：

實(shí)現(xiàn)重復(fù)任務(wù)自動(dòng)化，并提供由人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)的高級(jí)機(jī)器人流程自動(dòng)化 (RPA)。

5、一致的用戶界面/用戶體驗(yàn)：

確保所有模塊具備相同的外觀和使用體驗(yàn)，并為所有流程、用戶（包括客戶和供應(yīng)商）、業(yè)務(wù)部門、地點(diǎn)和產(chǎn)品線等提供易于使用的配置和個(gè)性化工具。

6、集成：

支持無(wú)縫集成業(yè)務(wù)流程和工作流，并輕松集成其他軟件解決方案和數(shù)據(jù)源，包括來(lái)自第三方的解決方案和數(shù)據(jù)源。

7、新技術(shù)：

支持人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)字助理、物聯(lián)網(wǎng)、RPA、安全和隱私保護(hù)以及移動(dòng)化等技術(shù)。

8、技術(shù)平臺(tái)：

為 ERP 這項(xiàng)長(zhǎng)期投資提供快速、穩(wěn)定且久經(jīng)驗(yàn)證的技術(shù)堆棧，包括低代碼/無(wú)代碼開發(fā)平臺(tái)、iPaaS、數(shù)據(jù)管理等。

9、跨國(guó)支持：

滿足不同國(guó)家和地區(qū)的多語(yǔ)言、貨幣以及本地業(yè)務(wù)實(shí)踐和法規(guī)的需求。無(wú)論是在歐洲、亞洲還是美洲，都能夠輕松應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的語(yǔ)言和法規(guī)環(huán)境，同時(shí)擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)為云服務(wù)、培訓(xùn)、服務(wù)臺(tái)和實(shí)施提供全面的技術(shù)支持。

10、部署選項(xiàng)：

支持云部署、本地部署或混合部署。確保系統(tǒng)具有靈活性、高可用性以及安全性，并能夠按照客戶需求，定制個(gè)性化的 ERP 解決方案。

十三、如何選擇合適的ERP系統(tǒng)？

ERP 并非只適用于跨國(guó)企業(yè)。織信低代碼為所有規(guī)模的企業(yè)（包括小型、中型和大型企業(yè)）設(shè)計(jì)了相應(yīng)的 ERP 解決方案。織信還提供行業(yè)特定和企業(yè)特定的功能，滿足企業(yè)獨(dú)特的業(yè)務(wù)需求。但是，不論業(yè)務(wù)部門和企業(yè)規(guī)模如何，你都需要遵循最佳實(shí)踐，審慎規(guī)劃 ERP 實(shí)施項(xiàng)目。

1、面向“小”型企業(yè)的 ERP 系統(tǒng)

面向小型企業(yè)的 ERP 軟件能夠幫助成長(zhǎng)型企業(yè)擺脫電子表格的束縛，高效管理企業(yè)的方方面面，包括從銷售、客戶關(guān)系到財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)的各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。面向小型企業(yè)的 ERP 工具通常部署在云端，安裝速度快，并能隨企業(yè)發(fā)展而擴(kuò)展。

2、面向“中”型企業(yè)的 ERP 系統(tǒng)

如今，面向中型企業(yè)及其子公司的 ERP 軟件內(nèi)置商業(yè)分析功能，部署速度快，并提供針對(duì)數(shù)十個(gè)不同業(yè)務(wù)流程的方法實(shí)踐，覆蓋財(cái)務(wù)、HR、供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域。借助面向中型企業(yè)的 ERP 工具，成長(zhǎng)型企業(yè)即使資源有限，也能有效擴(kuò)展業(yè)務(wù)和開展競(jìng)爭(zhēng)。另外，對(duì)于流程復(fù)雜或計(jì)劃實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)的中型企業(yè)而言，低代碼平臺(tái)所采用的可視化與模塊化配置方式，也已成為現(xiàn)代企業(yè)在選擇 ERP 系統(tǒng)時(shí)的熱門之選。

3、面向“大”型企業(yè)的 ERP 系統(tǒng)

大型企業(yè)業(yè)務(wù)遍布全球，或者旗下?lián)碛卸嗉易庸荆麄冃枰捎脧?qiáng)大、先進(jìn)的 ERP 系統(tǒng)，來(lái)革新業(yè)務(wù)模式和流程。這些 ERP 系統(tǒng)包含嵌入式人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和商業(yè)分析工具以及智能自動(dòng)化功能。ERP 系統(tǒng)支持企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，靈活選擇本地部署、云部署或混合部署模式。而且，ERP 系統(tǒng)可以與現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)集成，甚至還能基于強(qiáng)大的新型內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行。

許多企業(yè)都在革新本地 ERP 系統(tǒng)，升級(jí)為云部署模式。這需要企業(yè)認(rèn)真做好 ERP 升級(jí)規(guī)劃，并全方位評(píng)估 ERP 軟件及其部署選項(xiàng)。

十四、其他ERP常見問(wèn)題：

1、什么是ERP云軟件?

ERP 云是指部署在云端而非本地的 ERP 系統(tǒng)。對(duì)于任務(wù)關(guān)鍵型軟件，云環(huán)境具有易于訪問(wèn)、可靠、安全和可擴(kuò)展性強(qiáng)的特點(diǎn)，非常適合部署 ERP。真正的 ERP 云軟件是專為云部署量身打造的，可以充分發(fā)揮云環(huán)境的優(yōu)勢(shì)。

2、什么是面向會(huì)計(jì)領(lǐng)域的ERP?

在會(huì)計(jì)領(lǐng)域，ERP 代表企業(yè)資源規(guī)劃，是一種業(yè)務(wù)管理軟件。ERP 財(cái)務(wù)模塊提供了許多與會(huì)計(jì)軟件相同的功能，比如用于應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款處理、總賬、費(fèi)用管理、報(bào)告與分析等方面的工具。除了財(cái)務(wù)模塊外，ERP 還包含針對(duì)不同業(yè)務(wù)線的模塊，如供應(yīng)鏈和 HR 模塊，而且所有這些模塊均整合到了同一系統(tǒng)中。

3、如何判斷我是否做好了實(shí)施ERP系統(tǒng)的準(zhǔn)備?

大多數(shù)企業(yè)一開始會(huì)采用多種簡(jiǎn)單、獨(dú)立的工具來(lái)管理不同的業(yè)務(wù)流程，比如 QuickBooks 或 Excel 電子表格。但是，如果你的企業(yè)出現(xiàn)了以下五個(gè)跡象，就說(shuō)明這些工具已經(jīng)無(wú)法滿足你的業(yè)務(wù)需求，你需要部署現(xiàn)代化的 ERP 系統(tǒng)。

完成日常任務(wù)需要更多時(shí)間。如果你需要花更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)管理財(cái)務(wù)結(jié)算等重要活動(dòng)，罪魁禍?zhǔn)卓赡芫褪菓?yīng)用程序太多且彼此孤立。ERP 軟件將解決方案和數(shù)據(jù)整合在一個(gè)系統(tǒng)中，并提供統(tǒng)一的界面，能夠幫助業(yè)務(wù)部門更輕松有效地溝通和開展工作。
許多業(yè)務(wù)問(wèn)題無(wú)法回答。你能輕松回答與業(yè)務(wù)有關(guān)的重要問(wèn)題嗎？比如每條產(chǎn)品線的收入或退貨率？如果不能，那可能是因?yàn)橄到y(tǒng)彼此孤立，相關(guān)人員無(wú)法查看所需指標(biāo)和 KPI。ERP 軟件正好能夠解決這些挑戰(zhàn)。
業(yè)務(wù)流程失去控制。是否有些流程開始脫離你的管控，比如，越來(lái)越難管理庫(kù)存、滿足客戶需求或控制成本？如果是這樣的話，你可能需要重新構(gòu)想業(yè)務(wù)流程，才能滿足業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需求或應(yīng)對(duì)不斷變化的優(yōu)先事項(xiàng)。而 ERP 軟件正好能助你一臂之力。
采用手動(dòng)流程和多個(gè)數(shù)據(jù)集。企業(yè)部門是否大多采用各自的應(yīng)用和流程來(lái)完成任務(wù)？如果是這樣的話，很多時(shí)間都會(huì)浪費(fèi)在重復(fù)的數(shù)據(jù)輸入上。而且，如果信息無(wú)法在系統(tǒng)之間流動(dòng)，就會(huì)出現(xiàn)報(bào)告延遲、錯(cuò)誤頻發(fā)、決策受阻等問(wèn)題。
錯(cuò)失轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)會(huì)。你是否將太多時(shí)間花在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)上，以至于錯(cuò)失了很多激動(dòng)人心的新機(jī)遇？新型 ERP 系統(tǒng)融合了許多先進(jìn)的智能功能，比如機(jī)器學(xué)習(xí)和預(yù)測(cè)分析，能幫助企業(yè)更輕松地發(fā)現(xiàn)和把握可帶來(lái)盈利的新商機(jī)。

4、如何選擇ERP系統(tǒng)?

該 ERP 管理系統(tǒng)有哪些模塊，其與企業(yè)業(yè)務(wù)的適配性
該 ERP 管理系統(tǒng)的操作性，其操作系統(tǒng)是否簡(jiǎn)單易操作
該 ERP 管理系統(tǒng)的部署類型，其是否滿足企業(yè)的需求，是否能達(dá)到提高工作效率、節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本的目的
該 ERP 管理系統(tǒng)是否有完善的客戶服務(wù)，是否能夠?yàn)槠髽I(yè)提供專屬的指導(dǎo)工作，幫助用戶了解該 ERP 系統(tǒng)如何操作，快速上手。

5、ERP系統(tǒng)怎么用?

ERP 系統(tǒng)怎么用通常可以概括為以下幾個(gè)步驟：

分析公司的業(yè)務(wù)情況，結(jié)合企業(yè)需求，選擇合適的 ERP 系統(tǒng)。
對(duì)使用的 ERP 系統(tǒng)需要有清晰的認(rèn)識(shí)、熟悉其模塊構(gòu)造和操作流程（大部分 ERP 系統(tǒng)服務(wù)商會(huì)提供相應(yīng)的培訓(xùn)），管理人員需根據(jù)部門、職務(wù)劃分建立好賬號(hào)并設(shè)置權(quán)限。
在使用中不斷摸索，逐步建立起自身的 ERP 管理流程。

6、哪里可以體驗(yàn)ERP系統(tǒng)?

您可以預(yù)約織信 ERP 產(chǎn)品演示并且可以免費(fèi)體驗(yàn) 30 天由低代碼工具構(gòu)建而成的 ERP 產(chǎn)品，在此期間，織信會(huì)為您提供專業(yè)的指導(dǎo)。詳情請(qǐng)見：informat.cn。

7、跨境ERP如何助力企業(yè)全球化運(yùn)營(yíng)?

作為企業(yè)全球化運(yùn)營(yíng)的重要工具，跨境 ERP 系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

統(tǒng)一的全球視圖：跨境 ERP 系統(tǒng)整合全球業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提供實(shí)時(shí)、統(tǒng)一的管理平臺(tái)，支持更好的決策和戰(zhàn)略規(guī)劃。
合規(guī)性和本地化：內(nèi)置國(guó)際和本地法規(guī)支持，如稅務(wù)和會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，確保企業(yè)遵守不同國(guó)家的法律法規(guī)，減少合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
多語(yǔ)言和多貨幣支持：支持多語(yǔ)言和多貨幣操作，方便跨國(guó)交易和溝通，提升工作效率和財(cái)務(wù)管理能力。
供應(yīng)鏈優(yōu)化：集成全球供應(yīng)鏈，優(yōu)化庫(kù)存管理、采購(gòu)流程和物流運(yùn)輸，降低成本并確保及時(shí)交付。
財(cái)務(wù)整合：整合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，提供統(tǒng)一的財(cái)務(wù)報(bào)告和分析，增強(qiáng)財(cái)務(wù)透明度和管理效率。

8、ERP實(shí)施過(guò)程中如何減少對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的影響?

ERP 系統(tǒng)是企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要工具，企業(yè)在實(shí)施 ERP 項(xiàng)目時(shí)，需要做到以下幾點(diǎn)，以減輕實(shí)施初期的影響：

前期規(guī)劃：詳細(xì)需求分析，制定清晰的項(xiàng)目計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
分階段實(shí)施：分步部署和試點(diǎn)運(yùn)行，逐步推廣，降低沖擊。
數(shù)據(jù)管理：先進(jìn)行數(shù)據(jù)清理，遷移期間雙系統(tǒng)運(yùn)行，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
員工培訓(xùn)：提供全面培訓(xùn)和持續(xù)支持，增強(qiáng)員工對(duì)新系統(tǒng)的熟悉度和接受度。

通過(guò)這些措施，可以有效減少 ERP 實(shí)施對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的負(fù)面影響，確保新系統(tǒng)的順利過(guò)渡和穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，尋找一個(gè)可靠的 ERP 服務(wù)商可以幫助企業(yè)輕松應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題。

9、新技術(shù)如何與ERP相融合?

云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的出現(xiàn)引領(lǐng) ERP 行業(yè)產(chǎn)生了新的變革，向著智能化、靈活化以及更安全的方向發(fā)展：

云計(jì)算：企業(yè)越來(lái)越多地采用云端 ERP 系統(tǒng)，降低 IT 成本，提升系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和靈活性。
人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)：利用 AI 和機(jī)器學(xué)習(xí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、預(yù)測(cè)性維護(hù)和自動(dòng)化流程優(yōu)化，提高運(yùn)營(yíng)效率和決策質(zhì)量。
大數(shù)據(jù)與分析：通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以更好地理解市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶行為和運(yùn)營(yíng)效率，做出更精確的戰(zhàn)略決策。
物聯(lián)網(wǎng)（IoT）：通過(guò) IoT 設(shè)備連接 ERP 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控、庫(kù)存管理和供應(yīng)鏈優(yōu)化，提升運(yùn)營(yíng)透明度和響應(yīng)速度。
區(qū)塊鏈：利用區(qū)塊鏈技術(shù)增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全性和交易透明度，特別是在供應(yīng)鏈管理和合同執(zhí)行中。

10、企業(yè)ERP管理系統(tǒng)維護(hù)需要做哪些？

目前企業(yè)常用的 ERP 管理系統(tǒng)多為云 ERP 系統(tǒng)，因此在基礎(chǔ)架構(gòu)的維護(hù)上就為企業(yè)節(jié)省了大量的時(shí)間與精力。用戶在維護(hù)企業(yè) ERP 管理系統(tǒng)時(shí)只需關(guān)注應(yīng)用層面的事務(wù)，如：

數(shù)據(jù)管理：企業(yè) ERP 管理系統(tǒng)涉及大量的數(shù)據(jù)收集和存儲(chǔ)，因此在維護(hù)時(shí)需要格外注意系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的備份、清理和監(jiān)測(cè)，以防數(shù)據(jù)的意外丟失、保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性。
安全維護(hù)：企業(yè) ERP 管理系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)大多涉及企業(yè)機(jī)密，因此安全問(wèn)題不容忽視。企業(yè)在維護(hù) ERP 系統(tǒng)安全性時(shí)，可以使用用戶訪問(wèn)權(quán)限設(shè)置、安全審計(jì)和漏洞修復(fù)等措施，并設(shè)置防火墻等防護(hù)設(shè)施，避免系統(tǒng)受到外部攻擊。
技術(shù)培訓(xùn)：云端的企業(yè) ERP 管理系統(tǒng)也在不斷地進(jìn)行改造升級(jí)，所以企業(yè)也需要不斷適應(yīng)新的系統(tǒng)變化，應(yīng)及時(shí)安排使用者對(duì)新模式、新功能進(jìn)行學(xué)習(xí)，以快速掌握系統(tǒng)的使用。